Confidentialité
Ces informations concernent les demandes déposées sur GoXHand.
Mise à jour : 14 octobre 2026.
Responsable du traitement
GoXHand est exploité pour les demandes initiales par EPOL’ SERVICES (Epol Service France), SIREN 882 191 935, siège : 86 avenue Léon Blum, 33110 Le Bouscat, France. Contact relatif aux données personnelles : demandes@goxhand.com ou courrier à cette adresse, à l’attention de GoXHand.
Données recueillies
Nom du contact, entreprise et pays d’établissement, e-mail, téléphone et pays de l’indicatif et informations utiles au service choisi : trajet et marchandise pour le Hand Carry ; matériel, caractéristiques et destination pour le sourcing ; lieu, volume et dates pour le stockage. Les champs obligatoires sont signalés. Sans eux, nous ne pouvons pas étudier correctement la demande. Ne fournissez pas de données sensibles ou de documents d’identité dans les champs libres.
Utilisation et bases légales
Les données servent à répondre à votre demande, organiser le rappel, examiner la faisabilité et préparer une proposition. Pour les contacts représentant une entreprise, le traitement repose sur l’intérêt légitime d’EPOL’ SERVICES à répondre aux sollicitations professionnelles et organiser son activité. Si vous contractez personnellement, les mesures précontractuelles prises à votre demande peuvent fonder les traitements nécessaires. La protection contre les envois abusifs repose sur l’intérêt légitime de sécuriser le service. Ces formulaires ne vous inscrivent pas à une newsletter.
Destinataires
Les collaborateurs autorisés d’EPOL’ SERVICES accèdent aux données nécessaires à l’étude et au rappel. Supabase fournit la base et les fonctions serveur, Infomaniak héberge le site et la messagerie, et Cloudflare Turnstile protège les formulaires. Les confirmations sont envoyées à l’adresse indiquée ; les alertes internes contiennent la référence et un lien vers l’espace privé.
France et Congo
La société qui contractualise et facture est précisée dans la proposition. Epol Service Congo peut être envisagée pour une intervention, mais aucun accès de cette société aux demandes n’est activé au lancement. Avant une communication de données vers le Congo, les rôles, informations aux personnes et garanties de transfert devront être définis et mis en place.
Conservation
Pour les demandes qui ne débouchent pas sur une mission, nous retenons une durée de conservation de six mois après le dernier échange. L’échéance est suivie dans notre espace de gestion ; la suppression fait l’objet d’un contrôle manuel et n’est pas automatique. Une exception nécessaire à une obligation légale ou à la défense d’un droit est limitée aux données utiles. Les dossiers devenant des missions suivent les durées applicables à leur exécution et aux obligations légales. Les copies dans les e-mails sont également concernées.
Hébergement et transferts techniques
La base GoXHand est configurée en Irlande. Les traitements techniques des prestataires peuvent également intervenir dans d’autres pays, selon leurs documents contractuels, sous-traitants et mécanismes de transfert. Infomaniak héberge le site et la messagerie ; Supabase fournit la base et les fonctions serveur ; Cloudflare protège les formulaires.
Droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement et, selon la base applicable, la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Écrivez à demandes@goxhand.com en indiquant votre référence si vous la connaissez. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Navigation et protection des formulaires
Le choix de langue est enregistré dans le navigateur. Un changement de langue peut conserver temporairement la saisie dans le stockage de session pour éviter sa perte ; cette copie est retirée après reprise. Cloudflare Turnstile traite des informations techniques nécessaires à la vérification anti-abus : consultez son avis de confidentialité. Aucun paiement n’est effectué dans ces formulaires.
Décisions
Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise automatiquement à partir du formulaire. La faisabilité et la proposition sont étudiées par un conseiller.